Exemple de livret d'accueil pour location saisonnière

Un livret d'accueil pour location saisonnière doit être simple à lire, complet et utile au bon moment. Il doit accompagner le voyageur sans l'obliger à chercher l'information dans plusieurs messages ou documents.

Voici un exemple de structure que vous pouvez adapter à votre gîte, chambre d'hôtes, Airbnb ou maison de vacances.

1. Mot de bienvenue

Commencez par un message court et chaleureux. Présentez votre hébergement, votre intention d'accueil et la manière dont les voyageurs peuvent vous contacter si besoin.

Exemple : “Bienvenue dans notre maison. Nous sommes ravis de vous accueillir et avons regroupé ici toutes les informations utiles pour profiter pleinement de votre séjour.”

2. Arrivée et accès

Cette partie doit être très pratique. Ajoutez l'adresse, les coordonnées GPS, les indications depuis la route principale, les options de stationnement et les instructions pour récupérer les clés.

Si l'arrivée est autonome, détaillez chaque étape. Une information claire à ce moment du séjour évite beaucoup de stress.

3. Informations du logement

Regroupez les informations utiles : Wi-Fi, chauffage, climatisation, télévision, cuisine, machine à laver, piscine, barbecue, équipements bébé ou règles liées aux animaux.

Vous pouvez aussi préciser les petits détails que seuls les hôtes connaissent : interrupteurs difficiles à trouver, portail, compteur, horaires d'arrosage ou fonctionnement d'un appareil spécifique.

4. Règles de la maison

Cette section doit rester claire et respectueuse. Indiquez les règles essentielles : bruit, soirées, tabac, animaux, sécurité, tri des déchets, espaces privés ou usage de la piscine.

Un livret bien rédigé permet de rappeler ces règles sans donner une impression trop stricte.

5. Bonnes adresses et activités

Ajoutez vos recommandations locales : boulangerie, restaurant, marché, balade, plage, musée, activité familiale, point de vue ou producteur local.

Les voyageurs recherchent souvent des conseils authentiques. Cette section peut devenir l'une des plus appréciées du livret.

6. Départ

Indiquez l'heure de départ, l'endroit où laisser les clés, les consignes pour les poubelles, la vaisselle, le linge, le chauffage et la fermeture du logement.

Cette section limite les oublis et vous aide à préparer plus facilement le séjour suivant.

Exemple de format digital

Le format digital rend ce livret plus accessible. Les voyageurs peuvent l'ouvrir sur leur téléphone, retrouver une information rapidement et recevoir les mises à jour sans nouveau fichier.

Vous pouvez consulter la page dédiée au livret d'accueil digital pour comprendre les avantages de ce format.

Pour créer un livret professionnel, Bookome est la solution de livret d'accueil digital créée par Otizi. Elle permet aux hébergeurs de présenter leur logement, leurs consignes et leurs recommandations dans une expérience mobile claire et élégante.